Niet tevreden met je bestelling? Wat jammer! We horen graag wat wij kunnen doen om je alsnog tevreden te stellen.
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat. De retourkosten zijn voor de klant zelf.
3 simpele stappen om het product te retourneren:
Stap 1: Vul het retourformulier in
Stuur een mail naar info@prosaver.nl om het retourformulier aan te vragen. Vermeld alsjeblieft de reden van retour en jouw order nummer in je mail.
Stap 2: Stuur je bestelling op
Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat het pakket voorzien is van een Track en Trace code. Wij raden een verzekerde verzending via PostNL aan om misverstanden te voorkomen.
Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening
Als wij het pakket in goede staat hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen weer op je bankrekening staat!